Dans la plupart des cas, sur les deux. Booking.com et Airbnb touchent des voyageurs différents, encaissent de manière différente et ont leurs propres règles d'annulation et d'avis : n'être que sur l'une laisse généralement des dates vides. La condition est d'avoir un calendrier synchronisé pour ne pas vendre deux fois la même nuit, et que les annonces soient à votre nom.
En bref
- Airbnb encaisse auprès du voyageur et vous verse l'argent après l'arrivée. Sur Booking.com, cela dépend de la configuration de vos paiements.
- Les commissions ne sont pas les mêmes pour tous : elles dépendent du modèle tarifaire, du pays, du type d'hébergement et de votre contrat.
- Booking note sur 10 et Airbnb avec des étoiles sur 5. Sur les deux, les premiers avis pèsent lourd.
- Si vous utilisez les deux plateformes, le vrai risque est la double réservation. On l'évite avec un calendrier bien synchronisé.
- Aux Canaries, toute annonce doit afficher le numéro d'enregistrement du logement.
Comment l'argent vous parvient sur chaque plateforme
Sur Airbnb, le voyageur paie la plateforme au moment de réserver et Airbnb vous vire votre part ensuite. Selon sa page d'aide consultée le 05/10/2026, pour la plupart des séjours de 27 nuits ou moins, le versement est envoyé avant la fin du jour ouvré qui suit la date d'arrivée prévue. Il faut y ajouter le délai de votre banque ou de votre mode de versement.
Sur Booking.com, il existe deux façons de travailler. Avec les Paiements par Booking.com, la plateforme encaisse auprès du voyageur et vous paie, et la commission peut être déduite de ces paiements. Si le voyageur vous paie directement, Booking vous envoie une facture de commission une fois par mois pour les séjours terminés le mois précédent. C'est ce qu'explique son aide pour les hébergements, consultée le même jour.
Pour votre comptabilité, la différence compte : dans un cas vous recevez le net, dans l'autre vous recevez le total et payez la commission à part. Il est prudent de vérifier chaque mois que les sommes encaissées correspondent aux réservations.
Combien prend chacune
Beaucoup de chiffres circulent par ouï-dire. Voici ceux que publient les plateformes elles-mêmes dans leurs pages d'aide, consultées le 05/10/2026 :
| Plateforme | Modèle | Ce que dit sa page d'aide |
|---|---|---|
| Airbnb | « Frais uniques » | La totalité des frais est déduite du versement de l'hôte. La plupart paient 15,5 % et d'autres entre 14 % et 16 %. Ce modèle est obligatoire pour la plupart des hôtes, y compris ceux qui utilisent un logiciel de gestion immobilière. |
| Airbnb | Frais partagés | La plupart des hôtes paient 3 % et le voyageur des frais de service compris entre 14,1 % et 16,5 % du sous-total. Airbnb indique qu'il le supprime progressivement. |
| Booking.com | Commission par réservation | Un pourcentage du montant total de la réservation, ménage et autres frais compris. Le pourcentage exact dépend du pays, du type d'hébergement et de l'accord signé. Des programmes comme Établissements Préférés ou Visibility Booster ajoutent un pourcentage supplémentaire. |
Booking.com ne publie pas de pourcentage général : le vôtre figure dans votre accord de partenariat et dans l'extranet. Avant de comparer, regardez vos propres conditions sur chaque compte. Dans nos exemples de la page tarifs, nous utilisons 16,3 % comme valeur indicative, et non comme la commission d'une plateforme en particulier.
Annulations : chacune ses règles
Sur Airbnb, vous choisissez parmi des conditions d'annulation standard : une pour les séjours courts et une autre pour ceux de 28 nuits ou plus. Vous pouvez aussi proposer une option non remboursable avec réduction. Son aide rappelle que, dans certaines situations, la plateforme peut rembourser le voyageur même si vos conditions disent autre chose.
Sur Booking.com, les conditions se paramètrent pour chaque tarif : remboursable, partiellement remboursable ou non remboursable. Attention à un détail de sa page sur les commissions : pour les réservations non remboursables, vous payez la commission même si le voyageur ne vient pas, sauf si vous décidez d'annuler les frais.
Des conditions très strictes rassurent, mais peuvent coûter des réservations. Des conditions très souples remplissent plus vite le calendrier et laissent davantage de trous de dernière minute. Le plus raisonnable est de décider selon la période et le délai avec lequel on réserve dans votre zone.
Avis et profil des voyageurs
Booking.com affiche une note sur 10 et Airbnb une évaluation en étoiles sur 5. Les deux demandent au voyageur d'évaluer des aspects comme la propreté, l'emplacement ou le rapport qualité-prix. Un logement qui a peu d'avis et un mauvais avis au début met du temps à s'en remettre : c'est pourquoi on soigne les premiers séjours dans le moindre détail.
D'après notre expérience, dans le sud de Gran Canaria, Booking.com amène beaucoup de voyageurs qui comparent le logement à un hôtel ou à un appartement touristique et se décident vite sur le prix et l'emplacement. Airbnb attire davantage ceux qui cherchent une maison avec cuisine, terrasse ou piscine et posent plus de questions avant de réserver. Il y a des exceptions dans les deux sens, et la répartition varie selon le logement et la saison.
Pourquoi presque tout le monde utilise les deux
Chaque plateforme a son public et ses saisons fortes. Être présent sur les deux élargit le nombre de personnes qui voient votre logement, et si l'une connaît une semaine creuse, l'autre peut compenser. Beaucoup ajoutent aussi des réservations directes de voyageurs qui reviennent.
Le problème, c'est la double réservation. Si un voyageur réserve sur Airbnb et que le calendrier de Booking n'est pas mis à jour à temps, quelqu'un d'autre peut réserver les mêmes nuits. Les synchronisations de calendrier de base ne sont pas toujours instantanées, et en période de forte demande, quelques minutes suffisent. Selon l'aide de Booking.com, en cas de surréservation, la commission est facturée et on vous demande de couvrir les frais de relogement du voyageur. C'est pourquoi, en gestion professionnelle, l'usage est de tout connecter à un logiciel de gestion qui met à jour disponibilités et prix sur tous les canaux en même temps.
Le numéro d'enregistrement, obligatoire dans les annonces
La Ley 6/2025 des Canaries exige que toute annonce de location saisonnière affiche son numéro d'enregistrement (art. 8.6). Airbnb et le Gobierno de Canarias (gouvernement des Canaries) ont signé un accord, annoncé le 04/04/2025, en vertu duquel Airbnb exige un numéro d'enregistrement au format valide pour les nouvelles annonces de location de courte durée dans les îles. Si vous n'avez pas encore l'autorisation, commencez par notre guide sur la licence de location saisonnière.
Au nom de qui les comptes doivent-ils être ?
Au vôtre. Les avis, l'historique et le classement d'une annonce ont une valeur financière et mettent des mois à se construire. Si l'annonce est sur le compte d'un gestionnaire et qu'un jour vous changez, vous pouvez tout perdre et repartir de zéro.
Avec Canarias Prime Homes, les annonces sont créées ou optimisées sur vos propres comptes Booking.com et Airbnb, et restent les vôtres pendant la gestion et après. Normalement, vous recevez les paiements directement des plateformes et nous vous envoyons chaque mois le relevé et notre facture. Si vous venez d'un autre gestionnaire, nous vous expliquons comment changer sans perdre de réservations, et si vous hésitez entre gérer vous-même ou déléguer, lisez gérer soi-même ou confier à un gestionnaire.
Sources et notes
- Airbnb, « Frais de service Airbnb » : page d'aide, consultée le 05/10/2026.
- Airbnb, délais de versement : page d'aide, consultée le 05/10/2026.
- Airbnb, conditions d'annulation pour les hôtes : page d'aide, consultée le 05/10/2026.
- Booking.com for Partners, « Comprendre votre commission » : page d'aide, consultée le 05/10/2026.
- Ley 6/2025, du 10 décembre, de ordenación sostenible del uso turístico de viviendas : texte au BOE.
- Airbnb Newsroom, accord avec le Gobierno de Canarias (04/04/2025) : communiqué de presse.
- Les commissions et conditions des plateformes évoluent. Vérifiez toujours les vôtres sur chaque compte ou extranet.
- Les observations signalées par « d'après notre expérience » sont issues de notre travail quotidien ; ce ne sont pas des statistiques.