Guide des propriétaires · Changer de gestionnaire

Comment changer de gestionnaire sans perdre de réservations

Si votre location saisonnière est déjà gérée par une autre société et que vous n'en êtes pas satisfait, changer est plus simple qu'il n'y paraît. L'essentiel est de procéder dans l'ordre : relire le contrat, savoir où se trouvent les annonces et respecter les réservations existantes. Voici ce qu'il faut regarder avant et comment nous procédons.

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Quand y penser

Les signes qu'il est temps de changer.

Ce sont les situations que nous décrivent le plus souvent les propriétaires qui nous arrivent d'un autre gestionnaire :

Le prix par nuit est le même toute l'année, sans ajustement selon la saison, les événements ou la demande.
Les incidents tardent à être réglés ou vous apprenez tardivement ce qui se passe dans votre logement.
On ne vous répond pas au téléphone ou vous ne recevez pas de relevé clair chaque mois.
Les notes des voyageurs baissent, surtout pour la propreté.
Le logement reste vide trop de nuits et personne ne vous explique pourquoi.

Vous pouvez lire deux cas réels de propriétaires venus d'un autre gestionnaire dans résultats des propriétaires.

Avant de prévenir votre gestionnaire

Cinq points à vérifier.

Le contrat actuel : délai de préavis, durée d'engagement et éventuelle pénalité en cas de résiliation anticipée.
Où se trouvent les annonces : sur vos propres comptes Booking.com et Airbnb ou sur ceux du gestionnaire. Les avis sont liés à l'annonce : c'est donc ce point qui détermine ce que vous conservez.
Les réservations à venir : demandez la liste de chaque réservation confirmée avec ses dates, son canal et son montant.
Les documents de la location saisonnière : vérifiez au nom de qui figure l'inscription ou la déclaration responsable de l'activité.
Le côté pratique : clés et doubles, boîtes à clés ou serrures, inventaire, linge de lit et techniciens qui connaissent le logement.

Si l'un de ces points n'est pas clair pour vous, ce n'est pas un problème : nous le vérifions avec vous avant toute démarche.

Comment se passe la transition

Un changement organisé, daté et sans surprises.

01
Étude et vérification
Nous analysons votre logement, ses annonces et sa situation actuelle, et vous remettons une étude gratuite de son potentiel.
02
Plan de transition
Nous fixons la date avec vous selon le préavis de votre contrat. Les réservations déjà confirmées sont honorées.
03
Mise en route
Sans frais de mise en place : photos professionnelles à notre charge, annonces revues sur vos comptes et prix de chaque nuit.
04
Premier relevé
Entre le 1er et le 5 de chaque mois, vous recevez le détail des réservations, du chiffre d'affaires et des dépenses du mois précédent.

Avec nous

Ce qui est à vous reste à vous.

Nous travaillons sur vos comptes Booking.com et Airbnb : vous gardez les annonces, l'historique, les avis et l'accès aux réservations, au calendrier et aux paiements.
Normalement, vous recevez l'argent des réservations directement des plateformes.
Une gestion normalement de 20 % sur la base de gestion (ce que paie le voyageur moins la commission de la plateforme et le ménage), sans frais de mise en place.
Sans engagement de durée : vous pouvez arrêter quand vous voulez, normalement avec un mois de préavis. Si un jour vous partez, les réservations déjà enregistrées sont elles aussi honorées.

Le détail de ce qui est inclus et de ce qui est facturé à part figure dans tarifs et conditions.

Pour aller plus loin

Plus d'informations pour les propriétaires.

Formulaire

Parlez-nous de votre situation.

Nous vous répondons avec notre analyse et les prochaines étapes, en général sous 24 heures ouvrées. Sans engagement.

Questions fréquentes

Vos questions sur le changement de gestionnaire.

Est-ce que je perds les réservations que j'ai déjà ?

Cela ne devrait pas arriver. Les réservations confirmées sont honorées et nous planifions la date du changement pour qu'aucun voyageur ne se retrouve sans interlocuteur. C'est pourquoi nous demandons la liste des réservations à venir avant de commencer.

Est-ce que je perds les avis de mon annonce ?

Si l'annonce est sur votre compte Booking.com ou Airbnb, les avis restent à vous : nous travaillons sur votre compte. Si l'annonce est sur le compte de votre gestionnaire actuel, nous examinons avec vous, avant le changement, ce qui peut être conservé et comment bien démarrer.

Combien de temps prend le changement ?

Cela dépend surtout du préavis de votre contrat actuel et de l'état des annonces. Nous le fixons avec vous dans le plan de transition, avec une date précise.

Dois-je être sur l'île pour faire le changement ?

Non. Nous pouvons tout faire à distance, en espagnol, en anglais ou en allemand.

Combien coûte le passage chez Canarias Prime Homes ?

Il n'y a pas de frais de mise en place et nous prenons en charge le reportage photo professionnel de départ. Ensuite, la gestion est normalement de 20 % sur la base de gestion.

Quelle réglementation encadre la location saisonnière aux Canaries ?

Principalement la Ley 6/2025, du 10 décembre, de Ordenación Sostenible del Uso Turístico de Viviendas (texte officiel au BOE), la loi canarienne sur l'usage touristique des logements. Chaque cas dépend du logement et de son emplacement ; nous vous orientons, mais nous ne remplaçons pas un conseil juridique.

Vous voulez comparer avec votre gestionnaire actuel ?

Dites-nous où se trouve votre logement et comment il est géré aujourd'hui. Nous vous préparons une étude gratuite et sans engagement, et nous vous disons clairement si le changement vaut la peine.